최초의 환자 리프트용 풀 액추에이터 시스템 LINAK® JUMBO™는 1995년에 출시되었습니다. LINAK® JUMBO™는 제조업체가 모든 동작 솔루션 부품을 한곳에서 구매할 수 있게 해주었을 뿐만 아니라, 품질 컨트롤 및 제품 테스트에서 있어서도 완전히 새로운 시장 표준을 정립했습니다.
LINAK® LIFT™라 불리는 이 차세대 리프트 시스템의 뛰어난 설계자들은 인체공학 및 심미성의 최적화에 광범위한 사용자 피드백을 녹여내 새로운 시장 표준을 정립했습니다.
디지털화 및 최신 디자인
사용자에게서 받은 피드백을 설계 및 엔지니어링에 성공적으로 통합하기 위해, Claus Rode는 산업 디자이너를 초빙했습니다. 이것이 상당한 활력을 불어 넣어 줬습니다.
"과제는 명확했습니다. 고객의 환자 리프트와 조화를 이루면서 디자인을 향상시킬 수 있는, 모던하면서도 '보이지 않는' 디자인을 만드는 것이었죠"라고 Claus Rode는 말합니다.
동시에 LINAK R&D 부서에서는 다기능 및 특성 개발에 집중했습니다. Bluetooth® 무선 기술은 병원 또는 요양원 등에서 시스템 데이터를 다양한 기능에 사용할 수 있는 무선 세계의 문을 열였습니다.
리튬 이온(Li-Ion) 미래에 대한 준비
Rode와 그의 팀은 리튬 이온 배터리 기술을 염두에 두고 LIFT™를 설계했습니다. 리튬 이온 배터리는 성능이 더 좋을 뿐만 아니라 장기적으로는 더 저렴합니다.
"리튬 이온 배터리를 이용하면, 성능 곡선이 훨씬 향상됩니다"라고 Claus Rode는 말합니다. "또한 아무것도 싣지 않았을 경우, 리프트를 대략 25% 더 빨리 움직이게 만들어 주는 터보 부스트 기능을 가능하게 해줍니다. 한 마디로, 리튬 이온은 병원뿐만 아니라 요양원에서 의료진의 효율성을 향상하는 데 도움이 됩니다."
실제 세계 의료진을 통한 테스트
수집된 사용자의 의견이 실제로 유용성 개선으로 이어졌는지 확인하기 위해, 요양원의 의료진들이 LIFT™ 컨셉트를 테스트했습니다.
"우리는 의료진에게 새로운 시스템을 테스트해달라고 요청했습니다. 그러고 나서 관찰한 모든 것과 받은 피드백을 실험실로 보냈습니다. 여기서 일부 조정을 거친 다음, 다시 테스트해달라고 요청했습니다.
그 최종적인 결과가 LINAK의 액추에이터 시스템으로, LINAK 역사상 최고의 설계를 자랑하며, 가장 철저하게 제작되었고 가장 광범위하게 테스트되었습니다.
"그렇게 우리는 시스템 개발의 새로운 기준을 만들었습니다. 앞으로 유용성과 디자인이 우리에게는 더욱 중요한 역할을 할 것입니다"라고 Claus Rode는 말합니다.
LINAK의 테스트 문화
LINAK은 맨 처음부터 당사 제품을 테스트해 왔습니다. 그러나 JUMBO™ 프로젝트를 진행했던 25년 전에는 테스트에 좀 더 시스템 지향적인 접근 방식이 필요했습니다.
"품질은 항상 LINAK의 주요 관심 분야였습니다. 우리가 판매하는 모든 부품은 출고 전에 테스트를 거칩니다. 그러나 JUMBO 프로젝트를 계기로, 제품을 개별 부품이 아니라 하나의 시스템으로 테스트하기 시작했습니다"라고 Erik Hansen은 설명합니다. “우리는 새로운 프로젝트들도 계속 이렇게 해왔습니다. 이것이 LINAK의 표준입니다!”
LINAK® 테스트 센터는 수년에 걸쳐 여러 번 확장을 거듭했고, 자재부터 단일 부품, 개별 제품 그리고 풀 액추에이터 시스템에 이르기까지 모든 것을 BUS 통신 소프트웨어로 테스트하는 새로운 방법을 개발했습니다.
시장 표준이 된 좋은 아이디어
90년대 초반, LINAK은 이미 환자 리프트용 액추에이터를 제작하고 있었습니다. 하지만 고객과의 활발한 소통은 덴마크의 제조업체가 모듈 방식에 초점을 둔 풀 액추에이터 시스템을 제작할 수 있게 만들어주었습니다. 고객 요건을 충족시키려면 컨트롤 박스, 배터리, 충전기 및 핸드 스위치가 포함된 시스템이 미래에도 사용할 수 있을 뿐만 아니라 설계도 자유자재로 가능해야 했습니다.
"당시, 제조업체들은 다양한 판매 회사로부터 동작 솔루션에 필요한 모든 다양한 부품을 조달해야 했습니다"라고 LINAK의 Senior Manager이자 JUMBO 제작자 중 한 명인 Erik Hansen은 말합니다. "그렇기 때문에 공급업체들에게 일관된 품질을 기대하기란 거의 불가능했고 모든 부품을 하나의 시스템으로 테스트하는 것은 시간이 매우 오래 걸렸으며, 때로는 비용이 많이 드는 과정이었습니다".
이것이 LINAK® JUMBO™를 만들게 한 근본적인 아이디어, 즉 단 하나의 솔루션이면 충분하다는 것과, 모든 것은 인도받기 전에 하나의 시스템으로 철저히 테스트 받아야 한다는 생각에 불을 지폈습니다.
JUMBO™ - one-o’-one 개발
병원 침대용 시스템과 관련하여 상당한 경험을 가지고 있던 LINAK 팀은 처음부터 시작하는 것이 최선의 접근법이라는 것을 알고 있었습니다.
"물론 우리의 스킬과 경험을 활용했지만, 다른 응용 제품들의 제품은 재사용하지 않았습니다"라고 Hansen은 설명합니다. "우리는 100% 확실하게 빠짐없이 살피고 고객이 사용할 수 있는 뭔가를 만들기 위해 고객에게 직접 다가가 의견을 물어봤습니다."
Erik Hansen과 JUMBO™ 프로젝트에 관련된 팀은 고객과 최종 사용자의 의견을 구한 다음, 테스트 실험실로 다시 향하는 일을 끊임없이 반복했습니다.
"우리는 가능한 모든 사용자 시나리오를 검토했습니다"라고 그는 말합니다. "배터리가 다 되면 어떤 일이 생길까? 그렇게 되면 누가 어떤 일을 하게 될까? 배터리는 어떻게 교체하고, 이를 곧바로 충전해야 할까? 기타 등등의 많은 질문을 던졌습니다. 그런 다음 우리는 다시 돌아와 새로운 아이디어를 실험했죠."
환자 리프트, 신세계로의 도약
Hansen의 동료인 Business Development Manager, Claus Rode도 LINAK과 오랜 세월을 함께하며 JUMBO의 성공을 가까이서 지켜봤습니다. 그는 최신 환자 리프트용 차세대 액추에이터 시스템인 LINAK LIFT™를 개발한 다기능 LINAK 팀의 핵심 멤버였습니다.
이 팀은 JUMBO의 모든 최우수 사례에 대한 지식을 새로운 프로젝트로 가져왔습니다. 그러나 LIFT™는 시작부터 약간 다른 성격을 가지고 있었습니다.
"자랑하는 것은 아니지만, 엔지니어링에 관해서는 항상 우리가 챔피언이었다고 생각합니다"라고 Rode는 말합니다. "그러나 이 프로젝트에서는 시각적인 외관과 사용자 친화성에 더 많은 비중을 두고자 했습니다. 당연히 품질과 기능에는 타협의 여지가 없었습니다. 우리는 우수한 디자인과 최적의 유용성을 갖춘 엔지니어링을 원했습니다".
Erik Hansen은 LIFT로의 전환이 미래를 향한 확실한 발걸음이라고 확신합니다.
"새로운 시스템에 반영하고 싶었던 새로운 것들이 정말 많습니다. 현재 우리에게는 새롭게 개선된 액추에이터가 있습니다. 그뿐만 아니라 Bluetooth® 기술, 새로운 배터리 기술도 보유하고 있습니다. 말하자면 끝이 없죠. 또한, 우리는 유용성이 향상된 새롭고 더욱 모던한 디자인을 만들고 싶었습니다. LINAK LIFT™ 시스템은 이 모든 것을 포함합니다".
